Reklamace
Pokud nejde o zřídka se vyskytující vadu skrytou jsou reklamace obkladových prvků možné jen před jejich trvalým položením.
To platí zejména pokud jste si materiál sami koupili i sami položili.
Vesměs si však položení budete zajišťovat u odborné firmy (obkladače).
Pak mohou nastat dva případy:
a) Firma provádějící pokládku (obkladač) použije Vámi zakoupený obkladový materiál.
Před vlastní pokládkou odsouhlaste s pokladačem dostatečnost potřebného množství a zkontrolujte spolu zejména barevný odstín a rozměrovou toleranci obkladových prvků. Při nesrovnalostech reklamujte ještě před pokládkou.
b) Firma provádí pokládku včetně dodávky potřebného materiálu.
Po výběru materiálu z předložené nabídky zkontrolujte pokládku před spárováním. Pozdější reklamace se vztahují vesměs jen na vlastní spárování.