Reklamace

Pokud nejde o zřídka se vyskytující vadu skrytou jsou reklamace obkladových prvků možné jen před jejich trvalým položením.

To platí zejména pokud jste si materiál sami koupili i sami položili.

Vesměs si však položení budete zajišťovat u odborné firmy (obkladače).

Pak mohou nastat dva případy:

a) Firma provádějící pokládku (obkladač) použije Vámi zakoupený obkladový materiál.

Před vlastní pokládkou odsouhlaste s pokladačem dostatečnost potřebného množství a zkontrolujte spolu zejména barevný odstín a rozměrovou toleranci obkladových prvků. Při nesrovnalostech reklamujte ještě před pokládkou.

b) Firma provádí pokládku včetně dodávky potřebného materiálu.

Po výběru materiálu z předložené nabídky zkontrolujte pokládku před spárováním. Pozdější reklamace se vztahují vesměs jen na vlastní spárování.